[GENTE] Altagracia Paulino: La Dama de Hierro comprometida con la ley y el orden

►Amada por muchos, odiada por pocos, Altagracia Paulino ha sabido imponer con mano dura y pulso firme los derechos de los consumidores en la vorágine mercantil


Altagracia Paulino es una mujer de armas tomar. Para ella el principal activo de un pueblo son sus ciudadanos, a los que desde las funciones públicas hay que proteger. Convencida de esto y con una ley nueva, con rango constitucional, ha hecho lo que entiende que todos los dominicanos deben hacer: cumplir y hacer cumplir la ley. En ese sentido, expresa: “Soy mujer, tengo falda y como pertenezco a la generación de las que se pusieron los pantalones, poseo las dos condiciones: la mujer con falda, con ruedo que le pesa; como decía mi abuela que debíamos ser, y con pantalones para facilitar el accionar como ser humano con todas las fortalezas y las debilidades de las que hemos sido dotados”.

Como madre, esposa y mujer de éxito, se identifica con la lucha por el derecho de cada dominicano a tener un trato justo y decente por aquello que compra o paga. Es por eso que es una mujer que bien merece ser llamada dominicana de éxito por sus logros y comprometida siempre con el destino que eligió. En la actualidad es Directora Ejecutiva del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor).

Sus funciones

Al frente de ProConsumidor, Atagracia Paulino entiende que: “Como en el país nadie tenía conocimiento de los derechos del consumidor, estamos todos (proveedores y consumidores) en una especie de aprendizaje, sumergidos en una convivencia en la que buscamos armonizar derechos e intereses a fin del equilibrio adecuado: por un lado los proveedores quieren conocer el alcance de la ley para propiciar un accionar dentro del marco legal, al reconocer que en algún momento ellos también son consumidores y por el otro los consumidores estudian la ley para ver hasta dónde tienen alcance sus derechos.

Expresa que en este momento, ProConsumidor sienta las bases de una nueva cultura, basada en la confianza y en la transparencia. No busca cambiar los servicios que dan las empresas, sino que éstas entiendan que deben ser transparentes en las actividades que realizan, los proveedores deben generar confianza “y eso se logra cumpliendo con las leyes y respetando a los semejantes, y en este caso a sus aliados estratégicos que son los consumidores”. Considera que el poco tiempo de funcionamiento no le ha permitido educar a las empresas, pero asegura que muestran el interés en conocer su funcionamiento y su ley, lo que es un punto a su favor, porque éstas quieren las reglas como guía de su trabajo “algo que consideramos bueno para todos”.

Altagracia entiende que siempre habrá obstáculos que vencer, pero si se enfrentan armados de convicciones, son salvables y dice: “Siento que no trabajo, sino que hago lo que tengo que hacer y pongo todo mi empeño en hacerlo y parece que Dios vela por sus criaturas, y en mi caso, disfruto lo que hago. Tengo un salario, pero igual lo hubiera hecho sin que me pagaran, he asumido esto como un sacerdocio, como un compromiso de vida”.

Formación Académica

Altagracia Paulino realizó sus estudios iniciales en San Francisco de Macorís. Se inició en el periodismo en 1972. Laboró para los periódicos El Sol, La Noticia y Nuevo Diario, también en Radio Televisión Dominicana y Teleantillas. Ha sido columnista del periódico Hoy y cofundadora del Colegio de Periodistas, tras militar en el Sindicato Nacional de Periodistas Profesionales.

Estudió Economía, Derecho del Consumidor en Israel y además obtuvo una licenciatura en Derecho en la Universidad de la Tercera Edad.

Logros de PRO-CONSUMIDOR

En sus cuatro años, ProConsumidor ha obtenido importantes logros en defensa de los derechos del consumidor, que califica de derechos humanos. La gente conoce y defiende sus derechos, además cuenta con una entidad que se preocupa por garantizar un adecuado servicio tanto en el sector privado como en la administración pública. Ha puesto en la agenda nacional temas novedosos, con base en la ley y en concordancia con los nuevos temas de la agenda mundial relacionada con la producción y el consumo, es por eso que cada semana es un reto y un desafío para la institución. Asegura que la entidad continuará defendiendo los derechos de la población y el cumplimiento de las leyes que la protegen.

“Proconsumidor sienta las bases de una nueva cultura de confianza y transparencia”.

(Source: Revistamercado.do)



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